泰康在线“顶梁柱”：为贫困户看病兜底

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“我走访了贵州省的两个县，看到了许多感人的故事和经历。在现实生活中，疾病确实是影响人们幸福生活的一件大事。国家的“两个保证”解决了住房、教育、工业经济等问题。，但一旦生病，仍会给家庭带来重大损失。此时，保险发挥了至关重要的作用。”11月底，为进一步推进“支柱健康扶贫公益保险工程”(以下简称“支柱工程”)的实施，中国扶贫基金会、贵州省扶贫办和泰康网一起前往贵州省黎平县和印江县，泰康网“支柱工程”负责人在走访了一批贫困家庭并出示了档案和卡片后表示。

据了解，自2017年以来，泰康在线与中国扶贫基金会、阿里巴巴公益基金会、蚂蚁金服联合推出了“支柱”项目，重点解决因病致贫和因病返贫问题，为已建卡贫困户的主要劳动力提供大病救助保障。目前，已为贵州省11个贫困县的80多万户持卡家庭提供了担保。

“病是不幸的，但是，病后的医疗保障体系是温暖的。通过政府的“三包”和“支柱”工程，村民们只支付了几百元的数万元医疗费。保险不仅给这些家庭带来金钱，也给他们带来对未来的希望。”“顶梁柱”项目组成员告诉英国《金融时报》记者，“在返回之前，印江县沙坡镇的被保险人故意找到我们，并亲自把横幅寄给我们。”这位村民在田里做农活时被黄蜂包围了。他在重症监护室住了18天，医疗费高达18万元。在医疗保险报销和“支柱”索赔报销后，他只拿了不到8000元，这大大缓解了家庭的经济压力。

数据显示，截至2015年底，疾病导致的贫困占中国贫困家庭的44.1%，成为贫困家庭“脱帽”的最大障碍之一。在一个家庭中，如果主要劳动力减少，这个家庭很快就会陷入困境。

为响应国家扶贫号召，动员社会力量参与卫生扶贫工作，在国务院扶贫办和国家卫生计生委的指导下，泰康在线于2017年与相关单位联合启动了“支柱工程”。2017年7月12日，该项目在人民大会堂正式启动。泰康在线与贵州省习水县签订了合同，并将项目陆续推广到全国。据了解，“顶梁柱”项目中的保险产品为“泰康网上财产保险股份有限公司集团住院补充医疗保险(NCMS)”，产品责任是为用户支付保险责任范围内的住院医疗费用。截至目前，该项目已覆盖习水县、织金县、大方县、砀山县、天门市、红安县等11个县，参保人员超过80万人，阶段性补偿金额达到1000万元，为近万个贫困家庭提供了保障和希望。

据泰康在线“支柱”项目负责人介绍，该项目实现了区块链核保和ocr理赔，使保险更加安全便捷。在理赔过程中，泰康在线用ocr识别技术取代了人工初审，解决了部分医疗文件的识别效率问题，实现了自动识别和自动调整，提高了理赔及时性，优化了客户体验。6月27日，泰康在线ocr识别系统在金沙县上线，识别率达到91.5%。单个文档识别的平均时间为2.5秒，而对于同一文档，手动识别需要5分钟。目前，该技术已覆盖“顶梁柱”项目的所有11个县。

此外，泰康在线还与蚂蚁金服合作，通过区块链技术将“支柱”项目建成“公共账簿”。所有项目参与者，包括捐助者、公益组织、保险公司和被保险人，共同“记账”和监督，任何一方不得篡改账目。通过区块链的技术可以一目了然地看出是谁捐赠和支付的。

泰康网相关负责人表示，今后，泰康网将继续实施“支柱”工程，用科技赋予公益保险权能，帮助实现消除贫困的奋斗目标。(张乐的这幅画)