【要闻】赫宇：运营商互联网可能比“另一半”更了解您

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北京联通集团客户大数据运营中心总监赫宇

在中国经济的新常态下，通过新技术创造了新理念，成为许多电商公司寻求新的快速发展的突破口。 为了捕捉电商领域的最新科学技术，北京国际服务贸易交易会的电商大会版块上特别设置了“新科学技术-技术推进未来”的论坛。 论坛上，北京联通集团顾客大数据运营中心总监赫宇表示，从运营商的角度来看，大数据的掌握可能比顾客的亲属更了解顾客。

大数据这几年被炒了，大数据产生了什么具体的商业价值呢？ 你能给商业和社会活动带来真正有用的东西吗？ 这些落地物其实很少。 那么作为运营商，到底有什么数据呢？ 当客户点击手机时，实际上成千上万的手机信令将被我们捕获，这些消息将被标记。 一般来说，是创建excel表。 一天的位置，行动，标签的特征，互联网实际上是知道的。

我们在贵州省预测全省“五一”期间的旅行者数时，只使用了“一网”的顾客数据。 “五一”长假3天的预测旅行者数为1544万人，最后官方公布的数据为1584万人，精度达到了97.5%。 可以看到网络运营商数据的受众群已经达到了足够的样本量。 因此，使用“网”数据导出数据时，可以完全正确地进行预测。

很多客户认为我不打电话的时候绝对不会用，但实际上运营商的互联网每半小时扫描一次你的位置。 整天，我们都会给你形成48个位置点。 你在网上操作时，可以在任何位置使用什么样的应用程序，进行什么样的操作，做什么样的行为都可以监视。 运营商有你的手机号码，甚至你的手机设备号码，我们可以在唯一标识你这一天所有行为的时刻勾结。 这是职业数据的独特之处。

连通经过近几年大数据的迅速发展和积累，现在有4亿客户，每天能解决的网络记录新闻达到5480亿条，这一数据非常惊人。 每天有170亿张话单，670亿张位置新闻，后台有4500台hadoop群集，845tb存储。

基于上述庞大的数据，作为运营商，在客户的图像能力方面，客户是男性还是女性？ 你有孩子吗？ 有房子吗？ 工作地点在哪里？ 你住在哪里月收入是多少？ 在北京已经达到了一万多个标签系统，我们建立了丰富的标签系统，使一个客户成为全景图像，达到了职业互联网可能比你的恋人更了解你的效果。

以前被认为运营商很高，除了对服务有点不满，提供互联网、宽带、手机等基础通信之外，还对我们的大数据感到不安。 作为运营商，我们也必须敞开心扉，与大家合作开拓大数据市场。 运营商的特征是，乘坐数据金矿，如何与大家一起采用和发掘这个金矿，是今后值得研究的问题。

此次电商大会由北京市商务委员会和日报报业集团主办，主题为“新供给、新服务、新动能”。 五个论坛也从新动能、新服务、新生态、新科学技术、新商业五个角度解释了电子商务领域的现在和未来。 人工智能、大数据、网络医疗、共享自行车等现在关注度最高的电商公司也是各论坛共同的未来脉搏。 (记者姜子谦)