【要闻】阿里无人超市可能要让你失望了 因为它也是个半成品

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据昨天雷锋网报道，蚂蚁将于7月初在第2届淘宝造物节上发售蚂蚁无人超市“拿出咖啡”。

蚂蚁上次与无人零售取得联系是6月25日在上海举行的“人工智能改变零售”高峰论坛。 当时，主办方深兰科技联合芝麻信用和nvidia，推出了三种无人智能店快猫quixmart。 quixmart使用take go系统，应用人工智能卷积神经网络、深度学习、机器视觉及生物识别等人工智能行业的尖端技术，进入商店，直接购物、带走、不需要会计的无人店全智能化操作

仅仅一个多月，除了蚂蚁自己的无人零售店“拿出咖啡”大叫，蚂蚁的无人超市项目还在和深兰科技合作吗？ 雷锋网就这件事向深兰科技的创始人陈海波先生寻求证明，他表示两家企业在这个项目上确实有合作。 他还说，“拿出咖啡”无人超市采用的方案与quixmart有点相似。

陈海波此前在接受雷锋网采访时介绍说，quixmart利用卷积神经网络和机器视觉识别和拆除了客户的身材和商品。 他说，由于脸部容易被遮住，在继续跟踪顾客时，比脸部识别的可行性更高，不易丢失。

他还介绍说机器视觉识别商品最大的挑战是去背景。 店内光线的变化和移动的顾客会影响识别的正确性。

阿里无人零售队负责人多马在接受采访时也提到了这一点。 他说，现在蚂蚁使用了多摄像头和传感器组合的方案。 多重照相机的首要作用是监视店内的状况，跟踪客户的行为。 例如，通过分析顾客拿到某个商品时的表情和肢体语言，有助于商家评价某个商品是否充分符合他们的心情。 通过捕捉客户在店内的运动轨迹、在货架前的停留时间，可以指导商家调整商品的陈列方法和店内的服务装置。 但是与quixmart不同，蚂蚁无人超市内的商品购买没有在机器视觉系统中进行。 那个架子也内置了识别系统，首先，用于记录客户的行动，例如客户举起了多少次特定的商品，放下了多少次。 多马氏说，现在架子上的追加购买动作有漏洞。

据业界相关人士介绍，使用机器视觉的无人零售店，随着店铺面积的增大、人流的增加，给gpu带来了巨大的挑战，识别精度也难以保证。

陈海波表示，为了确保quixmart无人售货店系统的稳定性，在极端天气和恶劣的网络环境下也能正常进行业务，其识别和计算业务正在当地进行。 天科技首席执行官陈维龙认为本地化可能是必要的。 因为我不能控制把这样的空之间放在哪里。 互联网的状态可能不可靠，但计算量那么大，放在云中就不能以大致的比率采用。

陈维龙还说，无人售货店使用的图像识别系统在10平方米、100商品类别、2名顾客——高资本、技术投入下，准确率是可以接受的。 但是，要进一步扩大，将面临非常大的挑战。 考虑到蚂蚁无人零售店的面积高达200平方米，由于对gpu的挑战和识别的正确性，也很难用机器视觉购买商品。

那么，怎样才能确认客户想购买的商品呢？ 客人离开商店时，需要通过由两扇门组成的“结算门”。 第一扇门感知到客人来店的申诉时，会自动打开。 几秒钟后，二道门将打开。 这个时候，扣除完成了。 旁边的提示告诉客户“支付宝( Alipay )合计扣除xx元”。 商品的识别在两扇门之间进行，关于是采用rfid还是采用机器的视觉技术，目前还不知道。 但蚂蚁也可能藏着大招。 因为电视剧在采访中说，商品识别技术现在也很敏感，与专利申请有关。

蚂蚁的结算方案也和quixmart不同。 quixmart在来店和结算时采用手掌毛细血管识别，而在蚂蚁无人超市中，采用了即使顾客不看镜片，系统也能正确捕捉顾客的生物特征，进行匹配和计算的“不合作面部识别”技术。 客人第一次进店时，需要收集面部新闻，同意自动扣款合同。 但是，源泉征收额有上限，具体金额的上限因场景而异，造物节的源泉征收上限为5000元。

现在无人零售店的一大通病是支持的商品种类少，蚂蚁的“拿出咖啡”无人超市也不例外。 据电视剧报道，这次“取出咖啡”的无人超市的商品都是创造节的限定产品。 但是陈维龙说，这家便利店至少要达到50平方米，300种商品类别(而且不能确定)以上，才具有应用价值。

据说“取出咖啡”是200平方米，由于“将商品购物、饮食合并在一起”的属性，200平方米中可能有很多休息和饮食区域。 真的放架子用的空之间不太多。

从各种迹象来看，蚂蚁无人超市仍然是新技术的试炼场，对数据收集和拆除最重要，在商业上很长时间以来，蚂蚁的面部支付还没有正式商业化。

电视剧说，在商品识别部分能做蚂蚁，是客户不用故意把商品对准设备就能识别，但前提是客户要合作，不要故意识别商品。 这样，如何监督顾客成为了一大课题，因此蚂蚁也采取了一点机制。 结算时，客户故意隐瞒商品、撕裂电子识别码等作弊被视为不良记录，影响下一次入场。

当被问到无人店的具体商用时间时，多马说无人店的处理方案并不意味着完全没有人，而是说没有收银员。 店内还有向导，只是可以利用新技术进行更好的服务，是蚂蚁现在的愿景。

所以蚂蚁拿出很多“黑科技”，期待着把无人超市开在你家门前的伙伴们，这次可能会失望。