文明消费在太原诚信经营展风貌

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(记者李晓林)创造一个文明的城市是每个人的责任。昨天，市消费者协会公开向公众提出:在太原市文明消费，诚信经营，以显示其风格。

消费者想要文明消费。树立绿色、理性、健康的消费理念，提高文明素养，践行文明规范。传播文明，懂得礼貌，做好人。遵守公共秩序和社会公德；绿色出行，文明礼貌，遵守交通规则，有序通行。保护环境，文明出行，不乱涂乱丢，不破坏公共设施；科学消费，节约资源，消费不攀比，垃圾不倒，饭菜不浪费；合理要求，依法维权，正确理解权利与义务的关系。如发生消费纠纷，您可以向相关部门投诉，维护您的合法权益。

经营者应当诚信经营。树立“消费者至上”的经营理念，诚实守信，依法经营，努力营造安全的消费环境。严格的质量保证标准，确保消费者的人身和财产安全；诚信为本，崇尚文明。明码标价，规范促销，杜绝资金短缺和价格欺诈，营销手段简单明了，让消费者清楚地了解消费；守法经营和文明交易。标准化合同、公平贸易、不占优势的不公平格式合同，以及没有强迫消费；主动为文明服务。文明管理，优质服务，提高从业人员素质和服务质量，以高质量的服务水平赢得消费者的信任；构建和谐传播文明。积极履行责任，化解纠纷，自觉承担社会责任，接受消费者合理诉求，有效促进和解。

编者:于涛