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打开精品团购,点击当天的团购小程序,从几十种新鲜产品中选择“广西黑甘蔗4-5公斤”,支付8.8元,填写地址等信息,然后放下手机。每隔一天,当朱荣下班经过小区门口的便利店时,他会从店里拿一根甘蔗。在过去的三个月里,朱荣养成了一种全新的消费习惯。

社群经济,零售业的下一个颠覆者?

通过小组学习商品,下订单,体验并在线下商店提货。如今,越来越多的消费者开始接受基于社区、线上线下高度整合的消费形式。“社区经济”以一种全新的零售模式塑造消费形态,释放出惊人的能量,成为零售领域的热点。

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在小组里发现了好东西

时针拨回到三个月前。住在陈静天地小区的朱荣(音译)在小区门口听了便利店老板的建议后加入了一个小组。当他加入这个团体时,他发现这个团体有数百人,其中大部分是邻居,而且这个团体的人数每天都在增加,春节后达到400多人。以小程序和图片的形式,店主们每天把商店里买不到的产品推给团队。

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朱荣经常下班后去便利店,购物后,他还可以在货架上看到邻居成群购买的芒果、胡萝卜、榴莲肉等商品。透过透明的塑料盒,你可以看到里面的水果和蔬菜都很好。此外,在邻居消费完这些商品后,他们会在小程序的底部或小组中给予很多表扬。朱荣也开始从该集团购买所需的商品。

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“一般第二天货物到达。东西质量好,价格不高。就像甘蔗一样,我买了很多次,全家人都吃了50磅甘蔗。我买的胡萝卜很新鲜,每斤才一根,比超市便宜多了!”在过去的几个月里,朱荣买了馒头、图纸、调味品、玻璃水、户外用品等等。他说,除了天猫、淘宝、JD.com等电子商务平台,他现在有了一个全新的购物渠道,并开始向周围的人推荐。

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“看,很快就会有人买东西了!”朱荣打开他的小组,告诉记者。我在小组里看到,一个叫“李”的顾客刚刚下了订单,买了一块油条和胡萝卜,一共花了14.89元。她给大家发了一个截图,表示下班后会经过便利店去取货,店主回答:“明天到。”

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一根甘蔗卖了30万份

3月27日上午9点50分,在申敏哲R&F市云古社区门口的唐久便利店,店长首先在300多人的人群中发送了一个红包以增加人气。然后,我发了一个小程序链接和一些增值商品的图片、文字等信息。

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记者打开小程序,看到链接名为“唐久优品集团3.27与邻居争好货”。里面的产品包括“个人护理”、“休闲食品”、“酿造饮料”、“冷冻面条”和“厨具生活”。“家居用品”、“户外健康”、“服装内衣”、“水果蔬菜”、“汽车用品”、“粮油调料”、“美容护肤”除了图片外,每件产品都附有剩余份数和团购价格等信息。许多被推高的商品价格都是贴近百姓的。例如,200毫升聚来芝麻油,团购价是9.9元;5瓶1.5升的汽车用玻璃水,团购价为9.9元。然而,这些商品的数量是有限的,而且在该集团开业后的短时间内,图片上就标明了"售罄"的字样。

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申敏哲告诉记者,每天早上,他和其他便利店经理向800多个团体发送信息。“商品每天都在变化,主要是季节性商品,而且大多数都是便利店买不到的东西。”

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将货物发送给集团进行销售。销售量是多少?申敏哲说,在这个小项目被发送到这个小组后,参与者的数量可能在不到一个小时内接近2000人。在多次购买甘蔗后,朱荣看到了这种新的消费形式的能量:“我点击了一个小程序,发现我经常购买的甘蔗已经下架了。”数据显示,这种甘蔗卖了30万份,超乎想象!”

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了解社区,了解世界

在社区的帮助下打开市场,几乎在零售业达成共识。

去年11月25日,胡锦推出了“金虎优鲜”社区群体模式,至今已有800多家网店。“金虎优鲜”的产品直接从我市最大的供应商或产地收集。“金虎鲜”小程序包括蔬菜、水果、海鲜、主食和日常必需品。消费者可以通过登录小程序下订单,这使得提货方便快捷。

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与唐久的便利商店类似,“金湖游仙”社区商店的店长每天都将购物链接推给由周围居民组成的群体。“团体朋友会告诉他们使用后的需求或体验。我们在集团内发送各种产品信息,并在第一时间处理售后问题。”相关负责人表示。

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不仅便利店,我市其他零售实体也敲响了社区经济的警钟。山西省代理商联合会拥有近600个会员单位,涉及超市、百货、电器、it、建材等行业的商品供应,拥有丰富的商品资源。联合会秘书长孙国强表示,大多数会员单位都是大型代理商,负责超市的供货。每个人都对社会经济模式非常敏感,早在几年前就开始布局,创建了蒂姆Cang.com和易货郎等在线平台。在货源方面,整合了日用品、服装、食品、饮料等5000多种商品。依托强大的物流系统,山西省代理商联合会提出了“仓库销售”的概念,建立了丰富的商品数据库,设计了“普通仓库”、“专业仓库”和“私人仓库”,省略了中间环节,直接面向零售方。“通过手机视频,消费者可以看到代理商存放在仓库中的商品,这相当于消费者直接面对大型仓库。以“仓库”为单位,经营者可以开展苹果服装、酒精饮料、高粱等产品的专项销售活动。”

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在消费者方面,山西省代理商联合会将于今年7月成立一个“社区领袖”,在每个社区的基础上组建小组,通过“社区领袖”在大范围内开发潜在的消费者群体。

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新零售,在通风口

为什么看似无足轻重的“社区经济”走在了前列?

省代理商联合会秘书长孙国强解释说,零售业分为三个阶段。首先,实体经济如沃尔玛、美特豪和山姆占据市场舞台;第二,淘宝、京东等电子商务公司冲击了实体经济舞台;三是电子商务与实体经济融合的零售新阶段,包括三个要素:在线工具、实体企业和现代物流。社区经济是零售新阶段的新生事物。社会经济之所以热,是因为它顺应了潮流,完美地发挥了各方的优势。

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从制造商的角度来看,商品通过社区沟通工具找到消费者更直接。社区经济属于“小组织、大市场”。通过在线工具,运营商打破了空的限制,可以向消费者提供无限量的商品,而无需购买或储存。可以说它包罗万象,什么都可以卖。通过社交工具,省略了中间环节,降低了成本。

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从消费者的角度来看,实体经济的参与增强了他们的消费体验感。消费者不仅可以看到和感受到他们购买的东西,还可以参考邻居的经验和评价,以避免被电子商务的虚假评论所误导。

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从全社会的角度来看,社区经济将减少资源浪费,提高社会资源利用效率,同时减少假货、刷卡、不良商家刷屏等违法违规操作,保护消费者权益,促进消费服务业健康发展。

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孙国强认为,社区经济模式将调动各方的积极性,使零售竞争更加透明。最后,运营商仍在努力争取服务,看看谁的商品更便宜,谁的服务更人性化。机会主义者将被彻底击败。只有练好内功,提高服务质量,才能取胜。我们的记者贾尚志

社群经济,零售业的下一个颠覆者?

编者:于涛

标题:社群经济,零售业的下一个颠覆者?

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