碧桂园服务李长江：物业行业数字化升级不能为做而做

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碧桂园执行董事兼总经理李长江

《乐居财经新闻》由怡居企业集团于2019年3月27日举办？由嘉里和地球引力共同赞助、乐居金融共同赞助的“第三届地球引力峰会”在上海浦东嘉里酒店隆重开幕。碧桂园执行董事兼总经理李长江出席并接受了乐居金融的现场采访。

没有秤，就没有休息。李长江说，只有在规模的基础上，我们才能做其他事情，追求质量和数字化升级。只有在规模的基础上，人工智能的应用才能产生效益并具有实际竞争力。

谈到中小物业企业的未来发展，李长江指出，我国物业管理行业集中度还不高，但一体化是大势所趋。根据中国物业管理学会发布的2018年全国物业管理行业发展报告，全国物业管理行业总面积为246.65亿平方米，前100家物业管理企业的总规模约占32%，而中国有11.8万家物业服务企业。

近年来，增值服务已成为房地产行业的一个新话题。对此，李长江表示，增值服务可以分为两部分，一部分是关注业主的生活，另一部分是关注社区的资产。物业公司可以积极响应业主的需求，整合社区商业资源，让业主体验社区服务之美，为公司开拓新的业务增长点。

李长江表示，与此同时，物业公司可以保持和增加业主周围的房地产价值，并提供全生命周期服务。“这样的房地产公司至关重要，因为它在市场上更具竞争力，更受客户欢迎。我们希望成为这样一家公司。”

当谈到从传统房产升级到数字房产时，李长江说，我们不做我们想做的事情。首先，必须有人才；第二，必须有一个平台；第三，必须有技术。他认为，未来成功的房地产公司将是以技术为基础的公司，而技术将成为他们的核心竞争力。

在物业企业的数字化转型升级中，投入了大量的资金，很多中小企业没有这样的资金实力，这给转型升级过程中的物业行业带来了很大的压力。对于这个行业的痛点，李长江表示，很多物业管理公司都想自己做，对于别人的成果直接应用比较保守，造成了很大的浪费。

2019年是地球新引力创新峰会的第三年。中国的房地产和房地产创新方兴未艾，而三年只是开始。与许多创新企业一起，新引力创新峰会将见证未来十年和二十年...2019年，我们将见证房企的坚持与执着，探讨未来美好生活的趋势，探索房企问题的答案。