“五一”小长假即将到来 请您文明出游

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(记者贾尚志)“五一”假期即将到来，旅游市场将迎来新一轮旅游高峰。省文化旅游厅提醒游客合理安排行程，尽量错峰旅游，时刻注意旅游安全，永远不要忘记文明旅游。

在小假期期间，许多游客喜欢开车旅行。五一假期期间，高速公路的自由通行时间为5月1日0: 00至5月4日24: 00。可以预计，在高速公路自由通行期间，景区周围和进出城市的交通流量将会激增，因此游客应该早做准备，在错误的高峰出行。避免疲劳驾驶，驾驶时有序通过。如果出现拥堵，请注意路况并改变路线。

安全是旅行的前提。你可以通过网站、交通广播等媒体了解旅游目的地的相关信息；选择更适合你的旅游产品，并根据你的身体状况尽你所能；注重乘车安全、旅游安全、饮食安全和住宿安全；出国旅游时，注意旅游目的地的安全提示。例如，外交部和文化旅游部将及时发布“海外安全提醒”。访客可登入「中国领事服务网」及「文化旅游部网站」查询，或致电12308领事保护热线及12301旅游服务热线查询。

旅游时，言行要符合旅游目的地的风俗习惯，尤其是出国旅游时，要维护中国人的形象。在旅游过程中，我们应该服从领队和导游的安排，并保持旅游团队按计划参观。在发生纠纷时，采取激烈行动扩大形势或激化矛盾是不可取的。一方面，积极与导游、领队或旅行团进行协调和沟通；另一方面，要注意收集证据，收集和保存相关材料，保存证据，合理维权。如果争议一时无法解决，旅游结束后，直接向旅游管理部门投诉。

国家旅游服务热线12301

山西省旅游投诉举报电话0351-7731999

太原市旅游投诉举报电话:0351-4070551

编者:于涛