“旅游团购 馅饼还是陷阱？”

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网络团购是新宠物，变成几十万元的汽车，几元的点心，不能“团”。 在这场红火的“百团大战”中，“团旅”也悄然兴起，发展迅速，从国内旅行“团”到国外旅行。 超低折扣的“批发价”，丰富的产品选择、旅游团购符合人们日益多元的旅游诉求，成为团购市场的生力军。 另一方面，由于市场发育不完全，旅游团购产品和服务良莠不齐，个别公司以“低价品牌”吸引眼球，而值得被看好的“馅饼”，实际上蕴藏着成本陷阱。

从目前网上情况来看，“团旅”不同于以前流传到旅行社的“团旅”，通常是新闻招聘、报名、收费，没有发票、保险，不签订旅游合同。 一旦发生事故，旅行者只会自认倒霉。 一些不良商家正在利用团购平台进行旅游部门严格禁止的“零负团费”旅游。

随着“巡演”的势头高涨，参加者变得非常多。 由于互联网的虚拟性，旅游团购的低价潜伏着许多陷阱。 中国目前对网络团购尚未确定的法律和监管进行比较，客户维权不太容易。 目前，九成团购网只收集团购，开具发票，未签订旅游合同。 一旦发生纠纷和事故，没有证据，维权也没有根据。

调查中的中国青年报记者发现，各大网站都在发售旅游团购产品，但很少有大型旅行社参与。 据国旅总公司相关人士介绍，国旅没有团购产品。 国内最大的网上旅行社携程网副总经理郭东杰也表示，没有看到旅游团的团购有很大的市场，也没有宣布旅游团的团购业务。 “如果我们的旅游业务是团购的话，应该以资源购买的产品为中心。 例如，一日游团购、门票团购等与旅游团的团购有很大不同。 ”。 郭东杰说

旅游团产品的团购不同于酒店团购。 旅行社旅游团本身是团购行为，旅行社作为旅游中间商，通过形成特定数量的团队到景区、酒店等进行谈判，获得一定的折扣，以包装价格上市。 郭东杰表示，国内旅行社领域发展迅速，比较成熟，旅行社之间存在激烈竞争，旅游线路产品不是暴利产品，毛利不高，不可能有很大的折扣。 恶性降价竞争只会导致坑绑架、服务和产品质量下降”。 根据国家旅游局发布的《2009年度全国旅行社统计调查公报》，全国旅行社净利率为0.64%； 旅游毛利率为6.89%。

郭东杰说:“现实中，一点点的网站以团购的名义，结出零负团旅游的果实，成为虚假广告、旅游诈骗的重灾区，强制或变态地收费，损害旅游者的利益。 目前各地正在发生由此引发的旅游纠纷。 为了保障权益，旅行者必须观察识别，不得轻信团体购买。 ”。

淘宝旅游平台高级运营经理冠南认为，虽然旅游团购市场前景可观，但目前市场份额较小，“顾客团购兴趣较高，目前团购将成为营销方式而非销售方式。 联合采购带来的人气带动其他产品的销售。 ”。 在顾客权益保护方面，冠南表示，淘宝所有团购商品只要有认证账户+顾客保障+销售额等现金担保，就可以确保买家的利益。 除了机票和酒店两个网上旅游之前传出了销售项目外，冠南还凭借旅游团购爆发力表示:“景点门票也很受欢迎。 目前，淘宝旅游团购单品最高销量为2.99万件，团购的是重庆景区门票。 ”。

团购网站本身高调参与旅游业务的团宝网首席执行官任春雷也提醒客户，选择商旅团购产品必须特别观察，与团购公司进行团购产品的选择和评价。 “旅游产品的人为因素和变量很大，必须认真认识产品细则、服务标准、不可控性等因素。 ”。 任春雷表示，目前团宝网的旅游项目多以景区门票和酒店为主。 同时，最大限度地明示了票据的服务副本。 团友购买后，即使不预约，也需要旅行和时间。 这是因为旅行团“全伴”、“地接”的形式完全不同，没有导游和司机的诱惑和控制，也不存在所谓的“零负团费”现象。 ”。

任春雷认为，旅游本身具有团购的特质。 特别是团体旅游本质上是团购，集团化的集中性和规模性带来了巨大的折扣，价格也在下降。 旅游领域最大的优点是时间资源无库存的特点。 观光地和服务设施等是固定的，但时间是流逝的。 对景点来说，一定时间内的人流是判断其效益的最确定指标，如果在这个时间段没有达到高人流，这个指标就是过去的，没有修复的机会。 而且旅游的另一个优势是有明显的淡旺季节，淡季的资源和时间空对景区来说是更大的浪费。 团购通过低价、集团化、设定费用比较有效期等模式，完全利用景区的时间和资源，实现“提高知名度、迅速聚集人气、均衡发展的季节”，这是团购对旅游业的直接效用。

中国旅游研究院的杨彦锋博士认为，团购的一大优点是提供本地化的生活费服务。 旅行是异地的费用。 “同一时间从同一城市去同一目的地，参加人数一定很有限。 另外，很难想象在同一条线路上会有两次购物和重复使用。 我们不太能评价旅游团购的市场，但作为市场营销和聚集人气的重要手段，是各大网站不能放弃的阵地。 ”。 关于客户选择旅游团购产品的问题，杨彦锋认为，在旅游线路产品上，网站不存在大幅让利的可能性，因此必须警惕“零负团费”的低价团。 酒店等产品的选择，应该尽量选择靠谱的大企业品牌，“毕竟这个市场不规范”。

从目前网上情况来看，“团旅”不同于以前流传到旅行社的“团旅”，通常是新闻招聘、报名、收费，没有发票、保险，不签订旅游合同。 一旦发生事故，旅行者只会自认倒霉。 一些不良商家正在利用团购平台进行旅游部门严格禁止的“零负团费”旅游。

随着“巡演”的势头高涨，参加者变得非常多。 由于互联网的虚拟性，旅游团购的低价潜伏着许多陷阱。 中国目前对网络团购尚未确定的法律和监管进行比较，客户维权不太容易。 目前，九成团购网只收集团购，开具发票，未签订旅游合同。 一旦发生纠纷和事故，没有证据，维权也没有根据。

调查中的中国青年报记者发现，各大网站都在发售旅游团购产品，但很少有大型旅行社参与。 据国旅总公司相关人士介绍，国旅没有团购产品。 国内最大的网上旅行社携程网副总经理郭东杰也表示，没有看到旅游团的团购有很大的市场，也没有宣布旅游团的团购业务。 “如果我们的旅游业务是团购的话，应该以资源购买的产品为中心。 例如，一日游团购、门票团购等与旅游团的团购有很大不同。 ”。 郭东杰说

旅游团产品的团购不同于酒店团购。 旅行社旅游团本身是团购行为，旅行社作为旅游中间商，通过形成特定数量的团队到景区、酒店等进行谈判，获得一定的折扣，以包装价格上市。 郭东杰表示，国内旅行社领域发展迅速，比较成熟，旅行社之间存在激烈竞争，旅游线路产品不是暴利产品，毛利不高，不可能有很大的折扣。 恶性降价竞争只会导致坑绑架、服务和产品质量下降”。 根据国家旅游局发布的《2009年度全国旅行社统计调查公报》，全国旅行社净利率为0.64%； 旅游毛利率为6.89%。

郭东杰说:“现实中，一点点的网站以团购的名义，结出零负团旅游的果实，成为虚假广告、旅游诈骗的重灾区，强制或变态地收费，损害旅游者的利益。 目前各地正在发生由此引发的旅游纠纷。 为了保障权益，旅行者必须观察识别，不得轻信团体购买。 ”。

淘宝旅游平台高级运营经理冠南认为，虽然旅游团购市场前景可观，但目前市场份额较小，“顾客团购兴趣较高，目前团购将成为营销方式而非销售方式。 联合采购带来的人气带动其他产品的销售。 ”。 在顾客权益保护方面，冠南表示，淘宝所有团购商品只要有认证账户+顾客保障+销售额等现金担保，就可以确保买家的利益。 除了机票和酒店两个网上旅游之前传出了销售项目外，冠南还凭借旅游团购爆发力表示:“景点门票也很受欢迎。 目前，淘宝旅游团购单品最高销量为2.99万件，团购的是重庆景区门票。 ”。

团购网站本身高调参与旅游业务的团宝网首席执行官任春雷也提醒客户，选择商旅团购产品必须特别观察，与团购公司进行团购产品的选择和评价。 “旅游产品的人为因素和变量很大，必须认真认识产品细则、服务标准、不可控性等因素。 ”。 任春雷表示，目前团宝网的旅游项目多以景区门票和酒店为主。 同时，最大限度地明示了票据的服务副本。 团友购买后，即使不预约，也需要旅行和时间。 这是因为旅行团“全伴”、“地接”的形式完全不同，没有导游和司机的诱惑和控制，也不存在所谓的“零负团费”现象。 ”。

任春雷认为，旅游本身具有团购的特质。 特别是团体旅游本质上是团购，集团化的集中性和规模性带来了巨大的折扣，价格也在下降。 旅游领域最大的优点是时间资源无库存的特点。 观光地和服务设施等是固定的，但时间是流逝的。 对景点来说，一定时间内的人流是判断其效益的最确定指标，如果在这个时间段没有达到高人流，这个指标就是过去的，没有修复的机会。 而且旅游的另一个优势是有明显的淡旺季节，淡季的资源和时间空对景区来说是更大的浪费。 团购通过低价、集团化、设定费用比较有效期等模式，完全利用景区的时间和资源，实现“提高知名度、迅速聚集人气、均衡发展的季节”，这是团购对旅游业的直接效用。

中国旅游研究院的杨彦锋博士认为，团购的一大优点是提供本地化的生活费服务。 旅行是异地的费用。 “同一时间从同一城市去同一目的地，参加人数一定很有限。 另外，很难想象在同一条线路上会有两次购物和重复使用。 我们不太能评价旅游团购的市场，但作为市场营销和聚集人气的重要手段，是各大网站不能放弃的阵地。 ”。 关于客户选择旅游团购产品的问题，杨彦锋认为，在旅游线路产品上，网站不存在大幅让利的可能性，因此必须警惕“零负团费”的低价团。 酒店等产品的选择，应该尽量选择靠谱的大企业品牌，“毕竟这个市场不规范”。