高品质精细化或成信息服务业主要趋势

本篇文章2182字，读完约5分钟

■我们的记者陈伟

在大数据时代的背景下，信息服务业正在发生重大变革。随着信息服务提供商的多元化，信息服务质量已经成为海量数据信息下各方追求的核心价值。

业内人士认为，为了给用户带来更安全可靠的数据和信息资源，信息服务企业、智库和政府部门应利用平台、技术和政策，积极探索更先进高效的管理技术，改善信息交流，提高信息质量，促进信息服务业健康发展。

信息服务渠道日益多样化

随着信息量的扩大和信息获取渠道的拓展，信息服务业不仅有广阔的发展机遇，而且面临着严峻的调整。

安邦咨询公司(以下简称安邦)创始合伙人兼首席研究员陈红在谈到中国信息数据服务业发展现状时向《中国经济时报》记者表示，信息数据服务业正处于一个爆炸性增长期，这与政策配合良好。然而，大数据的应用似乎是乐观的，但未来可能不会如此。因为所有可以通过技术手段处理的系统都是低端的操作流程，门槛很低，发展前景可能不像想象的那么好。在人工智能的背景下，未来越来越多的工作可以由机器大规模制造和实现，从而取代传统的劳动。

然而，信息技术发展的步伐不会停滞不前。陈红认为，这需要信息服务机构跟上技术进步的步伐。“这种跟进说起来容易，做起来难。”

"信息数据服务实际上有一个从分散到集中，再从集中到分散的规律."陈红认为，未来从事信息和数据服务业的大型机构存在风险，因为它们是在集权化趋势下产生的，而在分权化趋势下将会消失。相反，一些小机构可能有机会在某些专业领域做得更好。

随着现代科学技术的发展，信息服务渠道日益多样化，各种渠道已经成为信息服务的中间枢纽。

国务院发展研究中心信息中心研究员李光干在接受《中国经济时报》记者采访时表示，在建设高端智库、构建多层次智库体系的背景下，中国研究网、中国黄金网等提供智库研究和市场咨询的平台，对于促进全社会信息交流、及时反映各行各业的宝贵内容具有重要意义，应大力发展。“推动信息资源交流，推动行业信息交流，是推动高端智库发展建设的关键，也是国务院发展研究中心下一步信息化建设的重要方面之一。”李广说道。

此外，作为中国最大的中文信息知识服务提供商，中国知网也是众所周知的。目前，中国知网在文献数据检索市场的领先地位是毋庸置疑的。“但是知网版权分了吗？谁有权使用作者的论文？这些问题在现阶段引起了广泛的热烈讨论。”李光说，今后应该更多地从促进科学发展和鼓励人们使用科学的角度来考虑版权问题。

李光干表示，近年来，基于自媒体平台提供信息服务的形式呈爆炸式增长，成为信息服务业的一支生力军。与微博、微信等自媒体平台相关的版权问题不可避免，应同时提供信息服务

完善版权问题的对策。

信息真实性已成为信息服务业面临的一大挑战

信息服务业的发展必须面对信息环境的变化。陈红认为，互联网社会带来的冲击，尤其是负面的东西，是信息服务业面临的一大挑战。

他说，目前，互联网上90%的信息是有缺陷的，这比人们意识到的要高得多。“互联网上60%的信息是误导性的，而30%的信息是虚假或错误的。这是信息社会的现实。”因此，目前信息服务业发展的最大制约不在于获取信息，而在于如何识别信息的真实性。"真假是大问题，你说的是什么服务？"因此，陈红认为，信息服务业面临的一大挑战是信息的真实性。许多国际信息服务提供商试图用人工智能来解决问题，这不仅投资大，而且收效甚微。

此外，陈红还表示，信息和数据服务行业可能面临重大法律挑战。“现在有很多‘自由体操’，将来会越来越标准化。政府肯定会用法律来施加强有力的约束。”

信息服务的精细化将是未来的发展趋势

谈到未来信息服务业的发展趋势，李光干表示，2015年在英国经济学家集团的研究经历给他留下了深刻的印象。当时，经济学家小组依赖于一个巨大的数据库，一些报告是由机器而不是人工编写的。这只是人工智能取代传统人工智能的一个方面。经过多次调查，李光判断，人工智能技术的应用将对信息服务业的未来发展产生积极或消极的影响。

服务主体在信息获取渠道、集中整合方式和处理策略上存在显著差异。信息共享可以促进服务主体之间的联系，为每个服务主体提供更加实用的信息资料。其中，政府部门的推动也非常重要。

李光干认为，政府信息和政府数据的公开化也会对信息服务业产生更大的影响。过去，在国家一级促进政府信息公开主要要求政府向公众公开政策法规文本和政策制定过程。这是从信息层面的传统披露。目前，政府数据的开放意味着以机器可读和数据库的形式向社会提供政府在行政管理过程中收集的各种基础数据。

“这些数据是开发和利用信息的重要基础来源和最有价值的内容。因此，可以预见，政府数据的开放将极大地促进信息服务市场的发展。”李广说道。

此外，陈红认为，信息和数据服务行业已经开始接近集中化阶段，这是基于流量的竞争，并受到质量、技术和成本等因素的影响。一般来说，垄断是一个基本趋势，从分散开始，到集中结束，等待技术的再创造。未来，精细化将是信息服务业的一个重要方向，专业化在某个方面和某个方向，这是信息服务的发展趋势。陈红介绍说，安邦已经成立了一个专门的信息“打假”小组，并且成果已经逐步显现。

“这也是确保安邦咨询所提供的信息服务质量的关键。我们认为，这种信息伪造实际上是信息服务精细化发展的需要。识别信息最初是一项基本的信息分析工作，但在细化的方向上，它已发展成为一个特殊的服务类别。”陈宫说。